Een dikke 9 voor de Voedselbank in Oss

OSS - Voedselbank Oss en omgeving heeft de jaarlijkse enquête onder zijn klanten uitgevoerd en opnieuw is de tevredenheid over het aanbod en de service groot. Daarnaast geven de meeste huishoudens aan vier tot vijf dagen vooruit te kunnen met de boodschappen die ze in de Voedselbank doen.

Het winkelconcept wordt enorm gewaardeerd. Het zelf kunnen kiezen, de breedte van het aanbod van producten en de uitnodigende en overzichtelijke winkel scoren hoog. In een rapportcijfer uitgedrukt levert dat een 8,8 op.

Ook is gevraagd hoe de service van de vrijwillige medewerkers wordt ervaren. Ook hier is het rapportcijfer hoog: 9,4. Bij de gemaakte opmerkingen staan woorden als: zeer goed, top, met interesse en grapjes, een warm bad. Eén klant schreef: “Ik zit in een moeilijke periode en nadat ik mijn boodschappen heb gedaan, vertrek ik iedere keer met een glimlach.”

Natuurlijk is de Voedselbank in zijn nopjes met zoveel waardering. Het is een groot compliment voor de ongeveer 100 vrijwilligers die er werken én een prachtige stimulans om hiermee door te gaan.

Er liggen echter nog voldoende uitdagingen om de dienstverlening op peil te houden. Zo start de Voedselbank in het najaar met een avondopenstelling. Steeds meer inwoners met betaald werk hebben moeite om de eindjes financieel aan elkaar te knopen. Zij komen in aanmerking voor ondersteuning, maar kunnen gezien hun werk niet in de middag bij de Voedselbank terecht. Met de avondopenstelling worden deze mensen in staat gesteld hun werk te continueren én gebruik te maken van de Voedselbank.